10 июня 2021г. Пленум Верховного Суда России обсудил вопросы досудебного урегулирования споров. На состоявшемся заседании Пленума Верховного Суда Российской Федерации участники заседания посредством веб-конференции рассмотрели проект постановления «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства».

Докладчиками выступили судьи Верховного Суда России Ирина Грачева и Сергей Романовский, а также судья Арбитражного Суда Свердловской области Светлана Загайнова, заместитель Председателя Пятого кассационного суда общей юрисдикции Вера Иващенко и заведующий кафедрой гражданского права и процесса юридического факультета Воронежского государственного университета, доктор юридических наук, профессор, член Научно-консультативного совета при Верховном Суде России Елена Носырева.

По итогам обсуждения участники Пленума внесли предложения по доработке документа, после чего проект постановления был направлен в редакционную комиссию.

В рамках повестки дня Пленум Верховного Суда России принял постановление «Об утверждении в соответствии с пунктом 9 части 3 статьи 5 Федерального конституционного закона от 5 февраля 2014 года № 3-ФКЗ «О Верховном Суде Российской Федерации» персональных составов президиумов судов», - сообщает сайт Верховного Суда РФ 10.06.2021г.

Новшества постановления: претензии граждан через сеть Интернет, преимущества и риски на взгляд наших экспертов

В порядке правового просвещения мы попросили это пояснить Президента правления Центра антикоррупционных экспертиз России Алексея Дондупай.

«Могу только в теоретическом и научном плане сказать, что в п.13 проекта Постановления Пленума Верховного Суда РФ на момент 10.06.2021г. «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» указано:

13. Направление обращения с использованием информационно-телекоммуникационной сети (например, по адресу электронной почты, в социальных сетях и мессенджерах) свидетельствует о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора исключительно в случае, если такой порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами и ранее обмен корреспонденцией осуществлялся в том числе таким образом. При разрешении вопроса о том, имел ли место факт направления обращения с использованием информационно-телекоммуникационной сети, допустимыми доказательствами будут являться в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в такой сети (скриншот), с указанием адреса интернет страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения (статьи 55 и 60 ГПК РФ, статьи 64 и 68 АПК РФ). Обществу понятно, что постановление принимается в целях единообразного применения судами положений законодательства о досудебном урегулировании споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» - сказал Алексей Дондупай нам сегодня по телефону из Республики Тыва.      

От редакции сообщаем, что, таким образом, граждане получат возможность в электронном режиме - через мессенджеры или соцсети - договориться о возврате товара в магазин, добиться компенсации от парикмахера, испортившего прическу, начать требовать деньги по ОСАГО, КАСКО или заставить банк провести перерасчет по кредиту.

Риски таких облегчений  

Эксперт Центра антикоррупционных экспертиз Ольга Сидорова также пояснила, что для  того, чтобы претензия гражданина была принята судом необходимо доказать, что указанным способом с продавцом услуг ранее велась переписка или рассылка информационных писем, предложений для заключения договора. То есть продавец понимал к кому именно он обращается со своим предложением и офертой.  

В связи, с чем также возникает вопрос об идентификации контакта пользователя сети Интернет (потребителя), если возникнут споры по направленным претензиям через сеть Интернет. При использовании гражданином фейковой страницы в сети, зарегистрированной на иное лицо, разумеется, в суде может возникнуть вопрос о направлении претензии надлежащим лицом.

Поэтому при покупке дорогостоящих услуг и товаров гражданин должен вести переписку с продавцом со своего аккаунта в сети Интернет с его  личными анкетными данными. В договоре покупатель должен указать все свои контактные данные: телефон, электронную почту, страницу в социальных сетях и мессенджерах и т.д по которому велась и будет вестись переписка по исполнению условий договора.  

Фиксация доказательств при подаче исков в суд

Допустимыми доказательствами будут являться, в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в такой сети (скриншот), с указанием адреса интернет страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения (статьи 55 и 60 ГПК РФ, статьи 64 и 68 АПК РФ).

Заверить это можно у нотариуса до подачи иска в суд или в общественной организации по защите прав потребителей либо в организации со схожими задачами по защите прав потребителей.

Данная услуга у нотариуса в Москве и в регионах  является очень дорогой по стоимости. Дешевле, если вышеуказанное доказательство заверит НКО по защите прав потребителей зарегистрированное в установленном порядке и являющееся юридическим лицом. В таком случае гражданин должен обратиться к ней за юридической услугой по разрешению спора.

Заключение редакции нашего СМИ по проекту постановления Верховного Суда: согласно уже проведенным исследованиям Центра антикоррупционных экспертиз России причинами протестных движений в стране являются, в том числе грубые нарушения прав граждан, потребителей товаров и услуг. Поэтому позиция Верховного Суда Российской Федерации правильная – подсказывают нам аналитики Центра антикоррупционных экспертиз.

Публикуем фотографии наших корреспондентов.

Пресс-служба www.anti-corruption.news

Источник www.anti-corruption.expert

Российская Федерация, город Москва

14 июня 2021г.